E-ticaret sitelerinden yapılan gerçek siparişlerin bilgilerini ele geçiren dolandırıcılar, fiyat farkı ve sistemsel hata bahaneleriyle tüketicileri platform dışından IBAN’a para göndermeye yönlendiriyor. Uzmanlar, SMS, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen şüpheli ödeme bağlantılarına karşı resmi kanalların teyit edilmesi uyarısında bulunuyor.
Dijital pazaryerlerinde tamamlanan işlemlerin ardından tüketicilere ulaşan şüpheliler, alışveriş detaylarına hakimiyetleri sayesinde güven tesis ederek ek maliyet gerekçesiyle para transferi talep ediyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, geçmişte sosyal ağlarda öne çıkan doğrudan transfer alışkanlığının güncel sipariş verileriyle birleştirilerek suistimal edildiğini vurguladı.
Sipariş verileriyle oluşturulan sahte güven
Kullanıcıların gerçek sipariş kayıtları üzerinden hedef alındığına dikkat çeken Muharrem Baki, şu ifadeleri kullandı:
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Klon internet siteleri ve sahte ödeme sistemleri
Sipariş sürecinde beklenmedik bir ödeme talebiyle karşılaşılması durumunda işlemlerin yalnızca e-ticaret platformlarının resmi kanallarından kontrol edilmesi gerektiği hatırlatıldı. Lisanslı güvenli ödeme araçlarının taklit edilmesiyle sahte arayüzler kurulduğunu aktaran Baki, şöyle devam etti:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
Resmi kanal doğrulaması ve sosyal mühendislik riski
Finansal kayıpların önlenmesi adına iletişim kuran şahsın platform yetkilisi olup olmadığının sorgulanması gerektiğini belirten Baki, şu açıklamada bulundu:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
